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SU7 Ultra维权博主直播提车:要求解释风道,称“小米报警抓车主”

2025-08-19     飞灵汽车 HaiPress

小米SU7Ultra挖孔事件还在持续发酵。8月17日,有小米SU7Ultra挖孔版维权车主(下称“车主”)发微博称,自己前往某小米SU7交付中心提车时,控诉交付主管报警抓自己。“小米报警抓我,且把我直播间封了!”该车主发帖,并附上一张直播被封的后台图片,图片显示违规原因是“直播涉及版权方投诉内容”。

从该车主发布的一系列微博内容来看,事件的基本情况是,该车主一行4人前往某地小米交付中心提车,开直播记录提车过程,并在提车过程中小米方面工作人员要求说明车辆情况(指解释挖孔机盖一事)。但是该小米交付中心的交付主管以“直播会拍摄到其他顾客脸”为由,要求关闭直播。期间,该车主曾提出找个单独的房间进行沟通,但该交付主管表示“没有”。

该车主在博文中称,自己已经在配合交付主管,在靠墙的角落直播,但该交付主管还是以“拍摄到其他客户的脸,涉嫌隐私权,影响企业经营”为由报警。该车主表示,自己去提车,只是针对车的问题,提出疑问要上述交付主管回答、自己什么都没干。

“经营者应该对消费者的疑问做出真实明确的答复,这是我作为消费者的权利。小米不仅不回答,反手一个报警,140年汽车工业史,小米发明了报警抓自己的提车用户。”该车主对此愤怒地说道。该车主还表示,这位交付主管“甩锅”称,是保安报的警。当然,是谁的报警也无法验证,这只是该车主的说法。

该车主提到,整个时间过程中共有两次报警。第一是小米交付中心方面报的警(车主的说法)。对于该车主直播可能涉及到其他客户一事,当地出警的警察也让小米中心方面与维权车主找个房间单独谈,但交付主管对此表示“没有”。随后该警察表示,车主可以直播,但是“不能掐头去尾啥的,别干违法的(事情)”。

随后该车主也进行了报警处理。在交涉过程中,交付主管再次要求车主关直播。不过,出警警察表示,车主直播不直播也改变不了法律,双方都应按照法律来。该车主称,除了警察外,合肥商务局也有工作人员来了解情况。“这事官方已经介入,工作开展需要时间,等待处理结果。”该车主说道。

当然,这只是该车主单方面的描述,具体情况如何需要看双方对此事的说法。对此,小米方面暂时还未做出回复。

另外,对于上述交付中心主管提到的“直播涉嫌侵犯其他用户隐私权”,该车主8月18日也发微博反驳,称小米之家有大量的门店,是全程开着直播对着整个店铺,且商家直播属于盈利性质。“小米盈利性质的拍可以,我非盈利性质拍反而不行?法是小米制定的吗????按照那位报警的小米交付主管说的小米法:如果拍到别人脸,就可以报警,那小米自身无时无刻都在侵犯无数消费者的隐私权!”该车主说道。

在此前的5月份,小米SU7Ultra因为选配件“双风道碳纤维前舱盖”没有真实风道,而陷入虚假宣传的争议中。随后有多达数百位车主要求退订赔偿,或者提供具有真风道的产品,甚至有车主因此起诉了小米汽车。为了安抚SU7Ultra挖孔版维权车主,小米曾单方面提出60天冷静期,暂停生产和交付,并给车主赔偿2万积分(价值2000元)。

不过,这一方案并没有得到维权车主们的认可,这些车主认为小米的补偿力度不足。截至目前,小米汽车方面暂未给此事给出新的解决方案。还有许多SU7Ultra挖孔版车主通过多种渠道维权。此前的8月8日,还有维权车主发长文,“七问”小米高层,认为小米方面不正面解决问题、故意拖延处理。

另外,近期小米还被曝出要求车主提前付尾款一事。对此,有小米销售方面表示,此举仅针对部分有特殊情况的准车主,其中包括:曾经提出过延迟排产/交付需求、金融分期时配合度较低或表达过不想提车想法的准车主。有观点认为,小米此举可能是一种清理“黄牛”囤订单的一种手段;还能避免车下线到店后,车主拒绝提车的情况。

同样,也有观点认为,车主必须在验车后才能支付尾款,提前付尾款会让车主出现交付或质量问题时,处于被动局面。而小米这种提前要求支付尾款的方式,实际上是将企业的经营风险转嫁到消费者身上。另外,值得一提的是,小米SU7Ultra目前5月后在二手车市场价格暴跌,有媒体形容是“出4S店门就赔12万”,也有不少二手车商在网上吐槽,小米SU7Ultra“收一辆赔一辆”。

(责任编辑:zx0600)

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